Política de Garantia

Política de Garantia

A garantia da FG Fábrica de Gesso é válida por 1 (um) ano, contado a partir da data de aquisição do produto, e cobre eventuais defeitos que se refiram exclusivamente a aspectos técnicos de fabricação. Esta garantia não cobre reposição de peças.

Cobertura da Garantia

Nossa garantia abrange:

• Defeitos técnicos de fabricação.
• Problemas estruturais nos produtos de gesso, desde que utilizados conforme as instruções fornecidas.

Exclusões da Garantia

A garantia não cobre:

• Avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza.
• Danos causados por contato com agentes químicos que possam prejudicar o material.
• Reparos realizados em estabelecimentos não autorizados pela FG Fábrica de Gesso.

Perda de Garantia

A garantia será anulada em casos de:

• Reparos ou modificações realizados por terceiros não autorizados.
• Uso inadequado dos produtos, fora das especificações e orientações fornecidas pela FG Fábrica de Gesso.

Substituição e Reparos

Caso não seja possível reparar o produto dentro das condições de garantia, um produto igual ou similar de mesmo valor será fornecido sem qualquer acréscimo. Todas as nossas peças são manufaturadas com os mais altos padrões de qualidade para garantir a sua durabilidade e resistência.

Informações Adicionais

• Ajustes e Personalizações: A FG Fábrica de Gesso não realiza ajustes ou personalizações de produtos fora das especificações padrão.
• Custo de Reposição: Para reposição de peças (como acessórios ou componentes adicionais), poderá haver custos adicionais.
• Condições de Troca: A FG Fábrica de Gesso obedece à Política de Troca prevista no Código de Defesa do Consumidor.
• Ajustes Gratuitos: Oferecemos, gratuitamente, ajustes em produtos dentro do período de 1 (um) ano a partir da data de compra, desde que seja possível realizar o ajuste na peça original. Esta política exclui peças com personalização ou gravação.

Procedimento de Garantia

Para acionar a garantia, entre em contato conosco pelo e-mail contato@fgfabricadegesso.com.br ou pelo telefone +55 (11) 2835-3637. Nosso atendimento ao cliente funciona das 9h às 18h, de segunda-feira a sexta-feira.

Observações Finais

Para nós, a privacidade e confiança são fundamentais na nossa relação com você. Estamos sempre nos atualizando para manter os mais altos padrões de segurança e qualidade em nossos produtos e serviços. Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Garantia a qualquer momento, conforme necessário.